#232 Sviluppare nuove skill in azienda: come e dove?
Jul 12, 2026 - 23:09
Radio and PodcastLive Radio & PodcastsTechnology
#233 Nuovi KPI per il tuo Customer Service con l'AI
Scegliere le 'metriche giuste' è sempre stato un tema delicato per i Customer Service Manager. Oggi, con l'integrazione dell'intelligenza artificiale, è necessario un approccio differente verso la scelta dei KPI. Paolo F...
Related Episodes
Continue listening to more episodes from Social Media Scrum.
#231 I migliori benefici di un percorso di up-skilling
Jun 17, 2026 - 26:53
#230 Dati e azioni concrete per la Cultura del Cliente
May 13, 2026 - 20:43
#229 Gestire il team di customer service nell'era dell'AI
Apr 14, 2026 - 17:15
#228 KPI: dall’analisi del dato al valore della relazione
Mar 18, 2026 - 19:38
#227 Il legame virtuoso tra formazione e coaching
Feb 17, 2026 - 22:59
#226 L'arte di esprimere un diniego in modo convincente
Jan 20, 2026 - 20:10
#225 Come trasformare il tempo da costo a valore
Dec 10, 2025 - 13:22