#229 Gestire il team di customer service nell'era dell'AI
Apr 14, 2026 - 17:15
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#228 KPI: dall’analisi del dato al valore della relazione is an episode from Social Media Scrum by Paolo FABRIZIO. Nel servizio clienti i KPI sono essenziali, eppure sono una spina nel fianco anche per manager esperti e competenti. Paolo Fa...
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Published Mar 18, 2026, 19:38 long, audio available.
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Nel servizio clienti i KPI sono essenziali, eppure sono una spina nel fianco anche per manager esperti e competenti. Paolo Fabrizio condivide alcuni casi concreti proponendo un approccio evoluto alla misurazione dei dati.
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#228 KPI: dall’analisi del dato al valore della relazione is an episode from Social Media Scrum by Paolo FABRIZIO.
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#228 KPI: dall’analisi del dato al valore della relazione is from Social Media Scrum by Paolo FABRIZIO.
Published Mar 18, 2026 and 19:38 long