#233 Nuovi KPI per il tuo Customer Service con l'AI
Sep 16, 2026 - 20:36
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#228 KPI: dall’analisi del dato al valore della relazione
Nel servizio clienti i KPI sono essenziali, eppure sono una spina nel fianco anche per manager esperti e competenti. Paolo Fabrizio condivide alcuni casi concreti proponendo un approccio evoluto alla misurazione dei dati...
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