
#229 Gestire il team di customer service nell'era dell'AI
Apr 14, 2026 - 17:15
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#226 L'arte di esprimere un diniego in modo convincente is an episode from Social Media Scrum by Paolo FABRIZIO. Dire di no non è mai facile. Tantomeno esprimere un diniego a un cliente perché spesso si teme la sua reazione negativa. Eppure...
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Published Jan 20, 2026, 20:10 long, audio available.