セールスの9原則 パート２
現代の顧客は情報に囲まれています。それにもかかわらず、多くの営業担当者は、さらに多くの商品説明、スペック、メリットを伝えれば決断につながると考えがちです。しかし本当に成果を出す営業は、顧客に洞察をもたらし、理解されている安心感を与え、自信を持って意思決定できるよう支援します。本記...
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ビジネス達人の教え
「ビジネス達人の教え」は100年以上の実績があるデール・カーネギー・トレーニングによる豊富なコンテンツを提供しています。このポッドキャストは、ビジネスの中でのリーダーシップ、セールス、プレゼンテーションスキルに関心がある方に向けて配信しています。
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Listen to ビジネス達人の教え, a Business podcast by Dale Carnegie Training Tokyo Japan. Stream 130 episodes in Japanese, follow new audio stories, and play episodes online on Radio and Podcast.
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20 of 130 episodesセールスの9原則 パート１
顧客に一生懸命説明しているのに、なぜ商談が前に進まないのでしょうか。多くの場合、問題は商品力ではなく、顧客が『この人は本当に自分たちの課題を理解している』と感じられていないことにあります。本記事では、営業研修のグローバルリーダーであるデール・カーネギーの原則に基づき、日本の法人営...
話始める前に聴き手の心をつかむ話し始める前に、聴き手の期待はすでに決まっている
ビジネスプレゼンで成果を出したいのに、なぜか聴き手の反応が薄い。 内容は準備したはずなのに、冒頭から場の空気をつかめない。 そんな悩みを持つリーダー、営業担当者、マネージャーは少なくありません。 実は、聴き手はあなたが最初の一言を発する前から、すでにあなたを見ています。 立ち上が...
リーダーに求められるコミュニケーションの極意
チームが動かない。優秀なメンバーが去っていく。採用に 1 年・ 40 人以上の面接を費やしても、また同じ悩みが繰り返される —— 。この問題の根本には、リーダーのコミュニケーション力が深く関わっています。では、どうすれば変えられるのでしょうか？ なぜ「優秀なプレーヤー」がリーダー...
組織変革の中で生きるセールスの皆様へ
トップの交代、組織統合、吸収合併、人事異動。こうした変化が起こるたびに、現場のセールスはお客様対応を続けながら、社内の新しい方針や決裁プロセスにも適応しなければなりません。デール・カーネギーの原則に基づき、本記事では、組織変革の只中でも営業成果と顧客信頼を守るために、セールスパー...
日本のプレ禅テーション
冒頭で長く話したのに、相手が何も覚えていなかった。そんな経験はないでしょうか。日本企業でも外資系企業でも、会議、営業提案、社内説明、決裁プレゼンの現場で本当に求められているのは、「たくさん話す力」ではありません。必要なのは、相手の心に残る言葉を厳選し、間を活かして届ける力です。営...
クローズせずにセールスがうまくいく方法
セールスの現場では、「案件をクローズする」という言葉がごく自然に使われています。しかし、その言葉の前提を少し見直すだけで、商談の進め方も、お客様との関係性も、大きく変わることがあります 。 デール・カーネギーの原則に基づく、世界的なセールス・リーダーシップ研修の考え方では、「クロ...
自分で自分を「整える」ということ
変化が激しい時代、リーダーほど「踏ん張る」ことで自分を保とうとします。しかし実際には、頑張るほど心が消耗し、反応的になり、どこか"自分らしさ"を失ってしまうことも少なくありません。 「自分を整える」とは、外側の状況に振り回されず、内側の状態を自分で調律できることです。 デール・カ...
122 人を動かすのは、あなたが語るストーリー
プレゼンの内容は正しいのに、なぜか人が動かない――その原因は「論理」ではなく「感情の接続」にあることが多いです。 事実は理解を生みますが、行動を生むのはストーリーです。合意形成や意思決定のスピードが求められるビジネスの現場ほど、ストーリーの力が効いてきます。 ここでは、リーダーシ...
121 立つ場所が、判断を変える
役割が上がるほど、会議や資料が増え、現場から離れやすくなります。ところが変化が速く、正解が一つではない時代ほど、その「距離」が判断を鈍らせ、手戻りを増やす原因になります。解決策はシンプルです。現場（現実が起きている場所）とつながり続けることです。 Q ：なぜ「距離」がリーダーの判...
120 『まず提案してください』の一言に、どう向き合うか
商談で「まず提案してください」と言われたあと、丁寧に説明したのに話が前に進まない——そんな停滞を経験したことはないでしょうか。原因は、説明不足ではなく「お客様の狙い・成功条件」が言語化されないまま提案に入ってしまうことにあります 。 本記事では、お客様の流れを止めずに受け止めつつ...
119 プレゼンがうますぎる人になぜか距離を感じてしまう理由
話し方は洗練され、内容もよく練られているのに、なぜか心が完全には開かない——そんな「距離」を感じた経験はありませんか。ビジネスの現場では、説得より前に「信頼」が必要です。だからこそ、プレゼンが"うますぎる"ことが逆効果になる場面があります 。 本記事では、その違和感の正体を整理し...
118 リーダーシップ・ソフトパワー
「もっと速く、もっと少ないリソースで」と言い続けているのに、チームの熱量が上がらない——それは努力不足ではなく、"使っている影響力の種類"が原因かもしれません。 ソフトパワー型のリーダーシップは、命令や圧力ではなく、信頼・共感・魅力・納得感で人を動かします。ここでは、チームの協力...
117 モヤモヤはセールスのチャンスがノックしている音:(音声)ビジネス達人の教え
なぜ「小さなモヤモヤ」が大きなセールスチャンスなのか 一見すると「うちの組織はうまく回っている」と見える現場でも、よく耳を澄ませると小さな違和感や不満が必ず存在します。チームの動きが遅い、同じ作業が何度も繰り返される、重要な業務に集中できない――こうした感覚的な不全感が、日本の職...
116 カメラの向こうの"人"に想いを届ける
ハイブリッド型プレゼンは到達範囲を広げますが、注意が分散しやすく、温度感が下がりがちです。会場は盛り上がるのにオンラインは受け身——その瞬間、影響力も意思決定の速度も落ちます。ここでは、デール・カーネギーの原則に基づき、カメラにも会場にも"同時に届く"実践設計をお伝えします 。...
115 笑顔のご褒美が世界をめぐる！
会議や商談で空気が固いとき、多くのマネジャーは「真顔で臨む」ことを選びます。ところが、その緊張感が相手の防御を高め、話が前に進みにくくなることも。日本の高コンテクスト環境では、穏やかな笑顔こそが心理的安全性の合図です。ここでは、デール・カーネギーの原則に基づいて「笑顔」をリーダー...
114 満足しているお客様にこそ、マネージャー同行を！
「新規開拓に時間を取られ、難航案件の火消しで1日が終わる」。それでも数字は伸び悩む——もし、今の優先順位を少し入れ替えるだけで、紹介が連鎖し、商談の質も量も上がるとしたら？営業研修のグローバルリーダーであるデール・カーネギーの原則に基づき、満足しているお客様へマネージャーがあえて...
113 「オンラインでのプレゼンスを上げる！」
「オンラインだと笑顔が出ない」「反応が薄い」——多くの日本企業や外資系企業のミーティングで起きている"伝わらない問題"。営業研修のグローバルリーダーであるデール・カーネギーの原則に基づき、画面越しでも信頼と熱量が届く、実務直結の手順をまとめました 。 Q1. なぜオンラインだと笑...
112 仕事中にくつろぐことを学ぶ
止まったらすべてが崩れるのではないか」――多くのリーダーが抱える不安です。ですが、営業研修のグローバルリーダーであるデール・カーネギーの原則では、立ち止まり休息を取ることこそがリーダーの責任だと示されています 。 なぜ休むことに罪悪感を覚えるのか？ 日本の管理職や法人営業の現場で...
111 クライアントの予算の壁を越えるセールスの極意
今日のテーマは「予算が厳しい」と言われたとき、営業としてどう行動すればよいか、その極意をお伝えします 。 Q1: なぜ「予算が厳しい」と言われるのか ？ 営業をしていると必ず耳にする断り文句の一つが「予算がない」という言葉です。 実際に予算が足りない場合もありますが、多くの場合、...