115 笑顔のご褒美が世界をめぐる！

ビジネス達人の教え by Dale Carnegie Training Tokyo Japan

会議や商談で空気が固いとき、多くのマネジャーは「真顔で臨む」ことを選びます。ところが、その緊張感が相手の防御を高め、話が前に進みにくくなることも。日本の高コンテクスト環境では、穏やかな笑顔こそが心理的安全性の合図です。ここでは、デール・カーネギーの原則に基づいて「笑顔」をリーダーシップの実務に落とし込む方法を解説します 。 Q：なぜ、厳しい話でも「笑顔」が成果を動かすのか？ A：笑顔は脅威認知を下げ、温かさと協調のシグナルを出します。顔...View more