第7回「希少性の法則」中小零細企業のための営業心理学編

秋武政道の経営お役立ち講座「だだもれマーケティング」* FMKITAQ by 株式会社北九州シティFM

希少性の法則とは、「いつでもどこでも手に入るものでは価値が低く、数が少ないものは価値が高い」と考える経済生活行為の中で人間が身に着けている共通の認識のことです。「希少=価値が高い」とお客様は考え、十分な検討すること無く消費行動に移ります。そんな時には、お客様が「認知的不協和の解消」をできる工夫を考えてあげましょう。お客様は、感情で購買し、理屈で正当化します。「いい買い物をされましたね～」などの声かけは、自己正当化するための手助けになりま...View more