第1回「一貫性の法則」中小零細企業のための営業心理学編

秋武政道の経営お役立ち講座「だだもれマーケティング」* FMKITAQ by 株式会社北九州シティFM

中小零細企業のブラックジャック秋武政道がお届けする新シリーズ。中小零細企業のための営業心理学。第一回は、定番中の定番「一貫性の法則」。人は自身の行動、発言、態度、信念などに対して一貫したものとしたいという心理が働く。（出典：Wikipedia）たとえばじじやの場合ですと、商品をお買い上げいただいたお客様に「お客様の声」を記入する用紙を同梱します。食べた感想を送ってもらうわけですが、実は、お客様がこちらを書いた瞬間に一貫性の法則が働くんで...View more