39: Merci... un mot qui peut faire toute la différence dans la relation client - La Machine à WoW

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser ! by Frederic de ConseilsMarketing.com

Un des effets WoW les plus sous-utilisé, c'est le "Merci" Le principe est simple : intégrer la gratitude dans le parcours client pour montrer qu’il compte vraiment. C'est une idée que l'on retrouve dans le livre Merci de...View more