Выпуск №10. Андрей Зинкевич об удержании клиентов и повторных продажах

«Я продаю легковые машины. Чтобы не усложнять расчеты, будем считать, что средняя цена машины — 25 000 $. Как правило, за свою жизнь средний клиент покупает у нас 10 машин. То есть это 250 000 $. Кроме того, на обслуживание машины клиенты тратят сумму, равную примерно трети ее цены. Это дает еще около 82 500 $, и в сумме — 332 500 $. Эту сумму можно заработать, если превратить покупателя одной машины в клиента на всю жизнь». Сегодня у нас мини-юбилей — 10-й выпуск подкаста о маркетинге, бизнесе и личной эффективности. Я решил затронуть очень важную тему — повторные продажи. Почему? Все о них знают, но в большинстве случаев малый бизнес их не использует. Я часто вижу, как компании действуют по принципу: продали = забыли, а потом сетуют, что клиентов и оборота не хватает. Как исправить ситуацию? Какие инструменты повторных продаж есть? Об этом и поговорим сегодня. СЕГОДНЯ В ВЫПУСКЕ + В чем минус традиционной воронки продаж для бизнеса? + 4 любопытных факта об удержании клиентов + 7 гарантированных способов повторных продаж + Почему накопительные программы являются одним из лучших инструментов удержания клиентов? + Как оставаться на связи с клиентом без традиционного «купи, купи, купи» БОНУСЫ Для слушателей подкаста я подготовил pdf-версию своей статьи «19 инструментов удержания клиентов», которая была опубликована в журнале «Маркетинг Менеджмент». Скачать ее можно по ссылке: УПОМИНАЕМЫЕ РЕСУРСЫ 1. Песочные часы маркетинга: 2. Удержание клиентов. 7 причин, чтобы остаться с вами: 3. Книга «Клиенты на всю жизнь»: 4. Книга «Поведенческая экономика»: 5. Книга «Психология влияния»: Если подкаст вам понравился, подписывайтесь на мой канал, делитесь выпуском в соцсетях и оставляйте отзывы. Это повысит подкаст в рейтинге и даст возможность послушать его большему количеству людей. МОИ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ Подборка самых посещаемых статей (каждую из них читали более 7 000 раз) здесь: БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО МАРКЕТИНГУ Системный маркетинг: как уйти от маркетингового хаоса, создать стабильный поток клиентов и увеличить продажи при помощи системного маркетинга: Как привлекать клиентов, если реклама и холодные звонки перестали работать: Как повысить количество и качество входящих заявок, дожимать «думающих» клиентов и сократить цикл сделки при помощи email-маркетинга: Music:

You can listen to Выпуск №10. Андрей Зинкевич об удержании клиентов и повторных продажах online on Radio and Podcast. Open the player on this page to stream the available audio.

Выпуск №10. Андрей Зинкевич об удержании клиентов и повторных продажах is an episode from О маркетинге, бизнесе и личной эффективности с Андреем Зинкевичем by Андрей Зинкевич.

This episode is 20:56 long.

This episode was published on May 20, 2016.

Yes. Use the heart button on the episode page to add it to your favorite episodes list.

Yes. This page shows related episodes from О маркетинге, бизнесе и личной эффективности с Андреем Зинкевичем when more episodes are available from the podcast feed.