Kundenservice: Recht haben oder erfolgreich sein?

Das Zweite Gesicht

Jan 23, 2026 - 59:31

Chefs beschweren sich über sinkende Motivation - Aber wo ist die Mitarbeitermotivation denn hin?

Oct 23, 2023 - 40:29

Studie: Deutschland steuert auf eine demotivierte Erwerbsgesellschaft zu – das lässt zumindest eine reprä...View more

Motivation II - 4 Faktoren, die für die Motivation Ihrer Mitarbeiter unabdingbar sind

Oct 23, 2023 - 46:50

Haben Sie schon einmal einen unmotivierten 4-jährigen Menschen getroffen? Nein? Ich auch nicht. Menschen...View more

Verbalfurz oder Kritikgespräch - Führungskräfte müssen sich entscheiden!

Oct 23, 2023 - 29:35

Man hört ja viel von konstruktiver Kritik, aber niemand weiß so richtig wie das geht und wann er das letz...View more

Die wichtigste Erfolgseigenschaft für Verkäufer

May 30, 2023 - 22:24

Was macht gute Verkäufer eigentlich aus? Wie erkennt man sie in Einstellungsgesprächen? Sich auf den Bauc...View more

Von Drill Sergeants und Führungskräften im Verkauf

Apr 10, 2023 - 30:28

Zwei Branchen, die echte Schwierigkeiten haben Menschen zu rekrutieren, sind der Möbelhandel und das Mili...View more

Kleider machen Leute ... und besonders Verkäufer

Mar 29, 2023 - 27:34

Dass Kleider Leute machen, ist ja schon sprichwörtlich. Die Frage ist aber: Wie funktioniert das? In welc...View more

32 Fragen, die Sie Verkäufern bei Bewerbungsgesprächen stellen können (Forts.)

Mar 27, 2023 - 24:05

Hier kommen weitere 18 Fragen (die ersten 15 Fragen kamen in der letzten Folge ), die Ihre Job-Bewerber s...View more