Zákazník na prvním místě je bullshit. Cash is king. – Lukáš Pítra Podcast Z Podpalubí

Lukáš Pítra je CX konzultant, který přes 18 let radí firmám, jak skutečně porozumět zákazníkům – a co s tím pak dělat. V podcastu Z Podpalubí říká nahlas to, co si většina manažerů nechce přiznat: firmy skoro nic o svých zákaznících nevědí, zákaznický výzkum se dělá katastrofálně špatně a heslo „zákazník na prvním místě" je pěknej bullshit. A k tomu přidá svůj přímý pohled na AI revoluci a proč ho děsí víc než ty předchozí. „Mám názor na to, že je to pěknej bullshit. Zákazník na prvním místě. Když budeš chtít dělat Freelo a zákazník je na prvním místě, tak budete vyvíjet bezva software a bude zadarmo." – Lukáš Pítra, CX konzultant Co si z podcastu odnesete? ✅ Proč „zákazník na prvním místě" nefunguje – a co by mělo být první místo toho. ✅ Proč říkat „do 2 dní" a doručovat za 3,8 dne ničí důvěru zákazníků. ✅ Jak správně dělat zákaznický výzkum – a 3 chyby, které dělá skoro každá firma. ✅ Proč se nikdy neptat na featurky, ale na problémy – a co na to Henry Ford. ✅ Jak se AI revoluce liší od těch předchozích a proč Lukáše děsí víc než internet. „V těch ostatních technologických revolucích zanikla hromada jobů a vznikla hromada nových. To se tady neděje." – Lukáš Pítra

You can listen to Zákazník na prvním místě je bullshit. Cash is king. – Lukáš Pítra Podcast Z Podpalubí online on Radio and Podcast. Open the player on this page to stream the available audio.

Zákazník na prvním místě je bullshit. Cash is king. – Lukáš Pítra Podcast Z Podpalubí is an episode from Z Podpalubí by Z Podpalubí.

This episode is 01:10:53 long.

This episode was published on Apr 16, 2026.

Yes. Use the heart button on the episode page to add it to your favorite episodes list.

Yes. This page shows related episodes from Z Podpalubí when more episodes are available from the podcast feed.