Halló, itt a bank! Call center

Aki bankol, az már biztosan beszélt a banki call centerrel. Műsorvezetőink arról faggatták Márkus Dánielt, bankunk call centerének vezetőjét, milyen feladatokkal találkoznak az itt dolgozó kollégák, milyen „mankókra” támaszkodhatnak a munkájuk során, hány hívást kezelnek átlagosan naponta, mennyiben befolyásolja a munkájukat a digitalizáció, milyen szerepük van a kibercsalások elleni küzdelemben, és mennyire fontos számukra az ügyfelektől érkező pozitív visszacsatolás.

You can listen to Halló, itt a bank! Call center online on Radio and Podcast. Open the player on this page to stream the available audio.

Halló, itt a bank! Call center is an episode from UniCredit Podcast by UniCredit Bank.

This episode is 22:16 long.

This episode was published on Jul 2, 2024.

Yes. Use the heart button on the episode page to add it to your favorite episodes list.

Yes. This page shows related episodes from UniCredit Podcast when more episodes are available from the podcast feed.