Byråd Robert Steen: Om visjoner, historiefortelling, digitalisering og politikk
Er du opptatt av hvordan digitalisering av offentlig sektor skal gjøre livet til innbyggerne enklere? I så fall bør du lytte til denne podka...
Radio and PodcastLive Radio & Podcasts
Government & Organizations
Til Tjeneste
En podkast om offentlig tjenesteutvikling i regi av Forum for tjenestedesign, Oslo kommune
Episodes
20 of 21 episodes
Alvorlig sykt barn - slik jobbes det med en prioritert livshendelse i offentlig sektor
Hvorfor føler pårørende at de må koordinere det offentlige tjenestetilbudet rundt sitt alvorlig syke barn? Hvordan kan vi i stedet få det en...
Stimulab - en ordning som stimulerer til offentlig innovasjon fra brukernes perspektiv
Ellen Strålberg fra Digitaliseringsdirektoratet og Benedicte Wildhagen fra DOGA gir en grundig innføring i Stimulab-ordningen. Hva er det? H...
NAV-direktørens ambisiøse mål for bedre innbyggertjenester
Hans Christian Holte forteller om hans visjon for NAV og det offentlige tjenestetilbudet. Hvordan leder han? Hva er kanalstrategien? Hvordan...
SMYRF-kulturen råder i Digitaliseringsetaten (Oslo Origo)
Hva i alle dager er en SMYRF-kultur? Hvordan har kulturutvikler, Erlend Schei m.fl., rekruttert og bygget kultur i Oslo Origo basert på diss...
Rune Bjerke: Slik bygger du kultur for brukerorientert tjenesteutvikling
I denne podkasten deler Rune Bjerke raust fra sine erfaringer fra offentlig og privat sektor om hvordan man kan bygge en kultur for innovasj...
Deltakende budsjettering - en liten pilot som har vekket stor interesse.
Hva er deltakende budsjettering, og hvor kommer det fra? Hvordan mobiliserer man innbyggere til å delta i lokal områdeutvikling? Hvordan kan...
Hvordan er møtet med det offentlige tjenestetilbudet når man har et alvorlig sykt barn?
Hvordan er det å være en familie som trenger mye støtte rundt seg? Hvilke verdier og holdninger møter vi disse med? Hva kan NAV gjøre annerl...
Tegning gjør deg smartere og mer effektiv på jobb!
Tone Dalen i Til Tjeneste har pratet med nyttetegningsguru, Hanne Wetland, om hvordan man kan og bør bruke strekmenn og enkle ikoner for å b...
Hvordan jobbe med tjeneste og organisasjonsutvikling under en krise? #4
I denne episoden prater vi med organisasjonsutviklerne, Lise Reierskog og Anne Marie de Francisco Lossius fra Origo (Digitaliseringsetaten i...
Hvordan jobbe med endringsreisen for ledere og ansatte for å tilpasse seg nye behov? #3
Hva kjennetegner en god endringsprosess? I denne episoden om organisasjonsutvikling, prater Tone Dalen med organisasjonsutviklere Lise Reier...
Organisasjonsutvikling i fremtiden? #2
Hvordan bør offentlige virksomheter organisere seg fremover for å levere best mulig tjenester til våre innbyggere? I denne andre episoden om...
Hva er organisasjonsutvikling? #1
Vet du hva organisasjonsutvikling er, og hvordan en organisasjonsutvikler faktisk jobber? I denne første av fire episoder om organisasjonsut...
How to: Oppskriften på hvordan du bør fasilitere en digital workshop
Pleier du å holde workshops? Har det gått litt i stå nå under corona-krisen når man helst ikke skal treffes fysisk? I så fall håper vi at de...
Utvikling av tjenestetilbud relatert til Corona-krisen i Oslo kommune
Har du selv hatt covid 19, eller lurer på hvordan det føles? Er du interessert i hvordan Oslo kommune har jobbet med tjenesteutvikling under...
Webutvikling i Oslo kommune
Finner du det du leter etter på Oslo kommune sine nettsider? Lurer du på hvordan vi jobber for å gjøre weben relevant for dine behov? Hvorda...
Proaktive meldinger til Oslos innbyggere
Har du fått en epost fra kommunen som er målrettet din livssituasjon, f.eks. i forbindelse med flytting eller søk av barnehageplass? Har du...
Brukerreise knyttet til barn i risikosonen
Brukerreise om barn i risikosonen Tone Dalen, på vegne av Forum for Tjenestedesign, prater med Maria Nørregaard, tjenestedesigner i bydel Al...
Dulting (Nudging)
Denne episoden handler om ‘dulting’ eller’nudging’ som mange kaller det på norskengelsk. Tone Dalen har pratet med Tore Gulden, professor på...
International Design In Government Conference 2019
Denne podkasten ble tatt opp på International Design in Government Conference i Rotterdam, som er den andre internasjonale konferansen for o...