Сервіс vs продажі. Володимир Орлов та Анастасія Владичинська

У фокусі розмови – сервіс та продажі, які не варто розділяти в компанії. Разом з викладачами Анастасією Владичинською, adjunct professor kmbs, авторкою програм з сервісу та Володимиром Орловим, adjunct professor kmbs, регіональним менеджером по інноваціям і цифровій трансформації Cisco, обговорюємо пропозицію цінності для клієнта, розуміння ролі sales менеджера та сервісності в компанії. На прикладах говорили про «Чорну пʼятницю» та яким чином досягнути сталого результату та повернення клієнта. Таймкоди: 00:00:00 - Інтро 00:01:31 - Що перше: сервіс чи продаж? 00:10:20 - Короткострокові й довгострокові цілі в продажах та сервісі 00:16:58 - Чорна п’ятниця, кейси сервісу та продажу 00:30:28 - Сервіс як спосіб мислення компанії 00:42:44 - Фрагментований досвід клієнта та конверсія 00:58:52 - Продажі без дилеми: створити умови, щоб купували 01:14:40 - Показники, що міряють продажі й сервіс разом 01:27:50 - Взаємодія знижок з сервісом та продажами

You can listen to Сервіс vs продажі. Володимир Орлов та Анастасія Владичинська online on Radio and Podcast. Open the player on this page to stream the available audio.

Сервіс vs продажі. Володимир Орлов та Анастасія Владичинська is an episode from Radio kmbs by KMBS.

This episode is 01:30:58 long.

This episode was published on Nov 28, 2025.

Yes. Use the heart button on the episode page to add it to your favorite episodes list.

Yes. This page shows related episodes from Radio kmbs when more episodes are available from the podcast feed.