139. Est-ce que j’en donne trop dans mon business ? Le problème avec l’over-delivery

En matière d’expérience client, on conseille souvent d’offrir plus à ses clients que ce qui était initialement promis. Ce n’est pas une mauvaise stratégie, mais attention : on peut très vite tomber dans le “trop”. Trop de contenus, trop d’accompagnement, trop de “petites attentions”… Et au final, ce n’est rendre service ni à vos clients, ni à votre business ! On parle dans cet épisode des risques de l’over-delivery, et comment savoir si on en donne trop. Bonne écoute ! Où retrouver mon travail ? Sur Instagram : @maelanefaure Sur mon site Internet La Micropreneure Academy Psssst ! Participez au défi 5 jours pour créer une entreprise qui cartonne : un cours par jour dans votre boîte mail, pour gagner en clarté et trouver des clients. 🤩 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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139. Est-ce que j’en donne trop dans mon business ? Le problème avec l’over-delivery is an episode from Révèle-toi by Maëlane Faure.

This episode is 16:58 long.

This episode was published on Jun 28, 2023.

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