PM#036 - Service-Zufriedenheit und Loyalität
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PM#031 - Alex Obertop - Der erste Eindruck macht den Unterschied
Heute gibt es einen Impuls von unserem Host Alex Obertop. Er ist Experte für Kundenerfahrungen, als auch Mitarbeiterloyalität. Er hat über 17 Jahre im 5-Sterne-Umfeld von Ritz Carlton gearbeitet und ist aktuell Hoteldire...
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