Borttappat syfte - för vem är vi till?

”När man får kundens perspektiv och berättelse, får se och känna en annan människa- då går det in i magen på den som lyssnar. Se att det inte är en slipad skurk utan en människa som berättar om sin ångest i mötet med en myndighet.” Omställningen till Nära vård handlar om att förflytta ett komplext system – det handlar om organisation och ledarskap men också om kulturförändring. Förändringsprocesser tar tid och kräver tålamod. Någon som vet mycket om det är Lennart Wittberg, som under många år arbetade på Skatteverket och bidrog till att förvandla verket till en av våra mest framgångsrika och uppskattade myndigheter.

You can listen to Borttappat syfte - för vem är vi till? online on Radio and Podcast. Open the player on this page to stream the available audio.

Borttappat syfte - för vem är vi till? is an episode from Näravårdpodden - en podcast från SKR by Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).

This episode is 62:25 long.

This episode was published on Mar 1, 2025.

Yes. Use the heart button on the episode page to add it to your favorite episodes list.

Yes. This page shows related episodes from Näravårdpodden - en podcast från SKR when more episodes are available from the podcast feed.