Laatu ja hyvä asiakaskokemus

Laatupuhetta-podcastin ensimmäisessä jaksossa keskustelemme siitä, mitä laatu on ja miten hyvä asiakaskokemus ja laatu kulkevat käsi kädessä. Pureudumme erityisesti siihen, mikä on laadukkaan asiakaskokemuksen merkitys, kun kyseessä on ihmisten tärkein elämänalue: koti. Ensimmäisen jakson vieraina ovat IKEA Suomen asiakkuusjohtaja Tarja Sallanen sekä Grabbarna Flytt -muuttopalveluyrityksen Helsingin aluepäällikkö Ingmar Söderblom. Tarja on alansa ykkösasiantuntija, kun halutaan tietää, mitä suomalaiset arvostavat kotiin liittyvissä hankinnoissa. Ingmar taas edustaa yritystä, joka on hionut asiakaskokemuksen huippuunsa muuttotilanteessa, joka on useille asiakkaille hyvin tunteita herättävä ja herkkä. Podcastin juontaa Sini Koskenseppä.

You can listen to Laatu ja hyvä asiakaskokemus online on Radio and Podcast. Open the player on this page to stream the available audio.

Laatu ja hyvä asiakaskokemus is an episode from Laatupuhetta by Laatupuhetta.

This episode is 00:31:40 long.

This episode was published on Nov 22, 2018.

Yes. Use the heart button on the episode page to add it to your favorite episodes list.

Yes. This page shows related episodes from Laatupuhetta when more episodes are available from the podcast feed.