KOL010 Kundenservice im Social Web

Kolophon by Metaebene Personal Media - Tim Pritlove

Nov 1, 201201:19:34Education

Andreas Bock hat in verschiedenen Bereichen der Internetwirtschaft gearbeitet und letztlich den Internet-basierten Kundenservice der Deutschen Telekom mit aufgebaut. Für O'Reilly hat er seine Erfahrung im Buch "Kundenser...

Related Episodes

Continue listening to more episodes from Kolophon.

KOL022 Projektmanagement

Dec 10, 2020 - 01:23:26

Anne und Peter Schüßler haben für O'Reilly das Buch "Weniger schlecht Projekte managen" geschrieben und e...

KOL021 Weniger schlecht über IT schreiben

May 21, 2019 - 01:10:11

Christina Czeschik und Matthias Lindhorst haben sich zusammengetan und ihre Erkenntnisse zusammengetragen...

KOL020 Lean Management

Jan 17, 2019 - 01:14:05

Michael Habighorst hat in seinem Leben am eigenen Leib erfahren, wie Selbstüberschätzung und ein Mangel d...

KOL019 Medienpädagogik

Nov 7, 2018 - 01:06:34

Die Diskussion über die "neuen Medien" (die gar nicht mehr so neu sind), wird lautstark und bisweilen auc...

KOL018 Machine Learning

Sep 19, 2018 - 01:57:42

Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen waren lange Zeit ein belächeltes Forschungsfeld auf dem üb...

KOL017 Startups

Jul 18, 2017 - 01:26:28

Daniel Bartel berät Unternehmen und beschäftigt sich intensiv mit den Lehren aus der noch recht jungen Ge...

KOL016 Visual Storytelling

Mar 1, 2016 - 01:06:13

Das Internet ändert unsere Kommunikation nachhaltig und sorgt dafür, dass das Primat textbasierter Nachri...

KOL015 Durchstarten mit Swift

Feb 16, 2016 - 01:07:36

2014 hat Apple Entwickler und Öffentlichkeit gleichsam mit der Ankündigung überrascht, mit Swift künftig...