Hva har følelser med oppfølging og digital samhandling å gjøre?

Stadig flere av NAVs tjenester digitaliseres. Dette fører til at samhandlingen mellom NAV-veileder og brukere ofte foregår på digitale plattformer. I en nylig publisert prisbelønnet artikkel kan vi lese at veiledere på NAV-kontorene får en «annerledes følelse» av digital samhandling med brukerne. Men hva har egentlig følelser med oppfølging og digital samhandling å gjøre? Og hvordan endrer digitale tjenester oppfølgingsarbeidet i NAV? Med oss i studio har vi forfatterne bak studien, Ida Bring Løberg fra Analyseseksjonen i NAV, og Cathrine Egeland fra OsloMet.

You can listen to Hva har følelser med oppfølging og digital samhandling å gjøre? online on Radio and Podcast. Open the player on this page to stream the available audio.

Hva har følelser med oppfølging og digital samhandling å gjøre? is an episode from KAI-podden by Kompetansesenter for arbeidsinkludering (KAI).

This episode is 00:26:15 long.

This episode was published on Jun 14, 2024.

Yes. Use the heart button on the episode page to add it to your favorite episodes list.

Yes. This page shows related episodes from KAI-podden when more episodes are available from the podcast feed.