#13 Kundendienste - eine Cash Cow oder nur ein Cost Center?

Inside E-Commerce by M8 GmbH / e-commerce success

Mar 14, 202200:44:40Business

Kundendienste werden oft unterschätzt und als Cost Center angesehen. Im Gespräch mit Nils Hafner besprechen wir, wie ein Kundendienst einen Mehrwert entlang der ganzen Customer Journey erbringen und damit den Umsatz stei...

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