Arzt-Tarife: Fehler im System führen zu horrenden Rechnungen
Im Januar 2026 hat der Bundesrat neue Tarife für ambulante Behandlungen in Praxen und Spitälern eingeführt. Wie Meldungen von Patientinnen z...
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Espresso
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge...
Espresso Podcast Guide
Listen to Espresso, a Business podcast by Schweizer Radio und Fernsehen (SRF). Stream 60 episodes in German, follow new audio stories, and play episodes online on Radio and Podcast.
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20 of 60 episodesFaire Bedingungen für Putzhilfen sind keine Hexerei
Wer daheim nicht selbst putzen will oder kann, stellt jemanden an. Dabei gibt es Rechte und Pflichten für beide Seiten. Arbeitsrechts-Expert...
Ärzte verlangen Cash für OPs
Ärzte in der Schweiz fordern bei OPs teilweise tausende Franken in bar und ohne Quittung – für angeblich nicht-kassenpflichtige Zusatzleistu...
Lausiger Kundendienst lässt Senior hängen
Ein Rentner hat sich ein E-Mobil geleistet, um mehr Mobilität zurückzugewinnen. Die Firma Acumax liefert zwar, es fehlen aber entscheidende...
SBB gibt «keinen Blankoscheck» für gewisse Fehler
Ein Fehler beim Vornamen auf dem Ticket – und schon gibt’s eine Busse. Diese und ähnliche Fälle bei der SBB stossen vielen «Espresso»-Höreri...
Sunrise-Kunden sollen wieder schriftlich kündigen dürfen
Kündigung nur am Telefon oder im Chat – das ist rechtswidrig, so das Bezirksgericht Zürich. Sunrise zieht das Urteil weiter. +++ Weiteres Th...
Ikea führt Kunden mit «Ikea Familienpreis» in die Irre
Die sogenannten «Ikea-Family-Angebote» seien rechtswidrig, sagt der Konsumentenschutz. Jetzt wird der Bund aktiv. +++ Weiteres Thema: Angesc...
Betroffene warnen vor Alpenglas GmbH
Eine Glasfirma aus dem Kanton Freiburg sorgt für Kritik: Kunden berichten von hohen Rechnungen, Betreibungen und Maulkörben. +++ Weiteres Th...
SMS-Blaster: Die Betrugsmasche aus dem Kofferraum
Ein unscheinbares, mobiles Gerät verschickt massenhaft Fake-SMS – die Masche ist verbreiteter als bisher bekannt. +++ Weiteres Thema: Wenn F...
Irritierender Schweiz-Zuschlag bei Kartenzahlung in Deutschland
Bei Zahlungen mit Schweizer Kredit- und Debitkarten an Terminals von Flatpay kann es fast vier Prozent Zuschlag geben. +++ Weiteres Thema: V...
Kann ich mit einem KI-Chatbot Betrugsversuche erkennen?
Künstliche Intelligenz macht Kriminellen das Handwerk leichter. Aber KI kann auch helfen, ihnen das Handwerk zu legen. +++ Weiteres Thema: B...
SBB-Kunde: «Ich wünsche mir mehr Augenmass bei den Kontrollen»
Weil ein Vorname falsch ist, muss ein Kunde ein neues Zugbillett kaufen. Das sei unverhältnismässig, findet er. Die SBB kann das zwar nachvo...
«Made in Italy» – Ausbeutung hinter der Glamour-Fassade
Das Label «Made in Italy» steht oft für Qualität und Luxus. Eine «Kassensturz»-Reportage zeigt die dunkle Seite der italienischen Textil-Ind...
Bananen pflücken für Chiquita unter prekären Bedingungen
Schuften im Akkord, gefährliche Pestizide und miese Löhne: Ein neuer Bericht der Nichtregierungs-Organisation Public Eye prangert Missstände...
Kundschaft leidet unter Konkursen in der Solarbranche
Konkurse in der Solarbranche häufen sich: Gelackmeiert sind Kunden, welche einen Teil der geplanten Anlage schon anbezahlt haben. Weshalb di...
Finanzprobleme: Keine Hefte mehr für «Einfach Kochen»-Abonnenten
Der Verlag der Zeitschriften «Einfach Kochen», «Wir Eltern» und «Wohnrevue» hat Geldsorgen. Abonnentinnen und Abonnenten erhalten aktuell ke...
Kann mich mein Arbeitgeber zur Frühpensionierung zwingen?
Eine Frühpensionierung ist ein verlockender Plan, aber auch mit finanziellen Einbussen verbunden. Aber kann man auch von seiner Firma dazu g...
Bettwanzen-Notfall: Frau zahlt 6000 Franken für nichts
«Meine Hilflosigkeit wurde ausgenützt», sagt Schlagersängerin Ilona Oertel über die Firma «Budget Pestcontrol». Das Geld war weg, die Bettwa...
Kriminelle stehlen Buchungsdaten bei Booking.com
Beim bekannten Buchungsportal kam es zum Datenklau. Die Diebe erbeuteten aktuelle und persönliche Kundendaten. +++ Weitere Themen: Swisscom...
Wie läuft ein Produkte-Rückruf im Hintergrund ab?
Wenn von einem Produkt eine Gefahr für die Konsumentinnen und Konsumenten ausgeht, gibt's einen Rückruf. Manchmal auch eine öffentliche Warn...
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