O2-Arena: Albtraum für Schweizer Rollstuhlfahrerin
Eine 27-Jährige kaufte für Ariana Grandes London-Konzert ein barrierefreies Ticket. In der O2-Arena stellte sich jedoch heraus: Ihr Platz wa...
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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge...
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20 of 183 episodesHandy-Preiserhöhung, dubiose SMS, schwierige Kündigung – was tun?
Fragwürdige Methoden im Telekom-Shop, unbemerkt abonnierte, lusche SMS-Dienste oder lebenslange Preisversprechen, die gebrochen werden: Bei...
Nächster Halt: «Verschlafikon» – was, wenn der Zug nicht hält?
Ein Lokführer «verschläft» den Halt in Dietlikon und fährt direkt nach Effretikon weiter. Was gilt in solchen Fällen? +++ Weiteres Thema: Te...
Betrugsversuche nach Datenleck im Buchungssystem für TCS-Camping
Das Buchungssystem, das TCS-Camping nutzt, ist vom Sicherheitsleck bei PHP betroffen. Der TCS warnt 15'000 Gäste vorsorglich. +++ Weiteres T...
Fake-Shop-Seuche: So tappen Sie nicht in die Falle
Betrüger kopieren tausendfach die Onlineshops bekannter Marken – teilweise täuschend echt. Es gibt aber ein paar Tricks, die gefälschten Sho...
Easyjet – Ärger nach annulliertem Flug
Eigentlich bezahlt die Airline alternative Verbindungen, wenn binnen 24 Stunden kein Ersatzflug geht. Im Fall eines Paars aus Bern entpuppte...
Interdiscount liefert Laptop ohne Ladegerät – ein Fehler?
Beim Auspacken des neuen Laptops stellt eine Kundin fest: Das Netzteil fehlt. Im Onlineshop von Interdiscount gab es dazu allerdings keinen...
Wenn Unverheiratete für den Abfall mehr bezahlen als Verheiratete
Eine Luzerner Gemeinde verrechnet Ehepaaren nur eine fixe Kehrichtgebühr, Paare ohne Trauschein zahlen hingegen doppelt. +++ Weiteres Thema:...
Galaxus verschickt 1400 verjährte Rechnungen
Wegen eines Systemfehlers hat Galaxus bei mehr als 4000 Bestellungen zwar geliefert, aber keine Rechnungen verschickt. Nun holt das Unterneh...
100 Franken fürs Wenden: Private Parkplatz-Wächter in der Kritik
Wer ein Parkticket zu langsam löst oder kurz auf Privatgrund wendet, kassiert unter Umständen fragwürdige Umtriebsentschädigungen. Solche Fä...
Sparen mit Telmed-Modellen – so vermeiden Sie böse Überraschungen
Mit einem Wechsel zu einem Telmed-Modell lässt sich bei den Krankenkassenprämien einiges an Geld sparen. Doch Vorsicht: Je nach Anbieter gib...
Private Überwachungskameras: Was ist erlaubt?
Ob auf dem Dach des Nachbarn, im Treppenhaus oder beim Kehrichthäuschen: Private Videoüberwachung sorgt immer wieder für rote Köpfe. Datensc...
Aus für das elektronische Patientendossier der Post – was nun?
Die Post stellt ihr Angebot auf Ende November ein und verwirrt Kundinnen und Kunden mit einem Schreiben – vor allem mit einem Link, der verd...
Mit dem Rollator sicher Bus fahren
Ein Rollator bietet vielen Seniorinnen und Senioren Sicherheit – aber das Gerät hilft nicht automatisch überall. Beim Busfahren bekunden vie...
Livit verlangt 100 Franken für Bewilligung von Untermiete
Wer bei der Verwaltung Livit seine Wohnung oder ein Zimmer untervermieten will, soll extra zahlen. Der Mieterverband kritisiert diese Unterm...
Kundinnen und Kunden der VVK bangen um ihr Geld – Chef sagt Adieu
Seit Januar warten Kunden der VVK vergeblich auf die Rückzahlung einer Anleihe, die ihnen die Ostschweizer Firma vermittelt hat. Es geht um...
«Muss ich den Pflegedienst nach dem Tod des Vaters weiterzahlen?»
Ein betagter Mann stirbt Ende Juli. Der Pflegedienst verlangt trotzdem das Honorar bis Ende August. Sein Sohn will wissen, ob das rechtens i...
Hausärztin schliesst Praxis - Patientendossiers verschwunden
Patientinnen und Patienten einer pensionierten Ärztin in Baden, die ihre Akten wollen, werden auf eine Odyssee zu verschiedenen Ämtern und S...
Krankentaggeld: Schwangere riskieren eine Prämienerhöhung
Wer als Frau wegen Schwangerschaft bei der Arbeit ausfällt, riskiert eine Prämienerhöhung. Das spüren vor allem Selbständige und KMU. Und: F...
Deindeal in Schieflage: Sich wehren hilft
Die Schnäppchen-Plattform Deindeal ist in Geldnot. Deren Gutscheine werden zum Teil nicht mehr akzeptiert. Betroffene können und sollen sich...