E060 - Hacia la omnicanalidad, con Arantxa de la Peña
Una de las palabras más escuchadas y pronunciadas en entornos profesionales y en salas de reuniones en los últimos años...
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En el Mundo Real
Cuando al mundo real le precede un "pero", deja de ser un lugar. Se convierte en una excusa. (Todo eso que explicas está muy bien, pero en el mundo real...) Este podcast es para aquellos que...
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E059 - Innovación social digital, con Liliana Arroyo
Cuando hablamos de innovación social, hablamos de retos y de procesos para resolver estos retos, pero no son retos cualquiera, son re...
E058 - Smart Cities, con Pilar Conesa
Smart City, o ciudad inteligente, es un concepto que, grosso modo, viene a ser la aplicación de la innovación y la tecnolog&ia...
E057 - Banca y UX, con Ana Pérez Echevarría
Siempre he pensado que el sector fintech es uno de los más difíciles, en todos los sentidos. Fuertemente regulado, las entidad...
E056 - Valor compartido, con Marta Domingo
Yo diría que en el mundo empresarial hay dos visiones: la primera, instaurada en ese mercado tiburón que se abre paso a dentel...
E055 - Narrativa del dato, con Eli Vivas
La desinformación​ es información falsa o engañosa​ que se difunde de manera intencionada para engañ...
E054 - Open Innovation, con Susana Jurado
Hasta hace poco la gran mayoría de empresas eran muy celosas de su privacidad, con todo lo que tuviera que ver con innovación...
E053 - Un viaje al Diseño Estratégico, con Ludita
Para obtener reconocimiento en los Premios Nacionales de Innovación y Diseño, hace falta viajar por la propia experiencia: res...
E052 - Tecnología y brecha de género, con Thais Ruiz de Alda
En mi opinión, hoy, 8 de marzo, los hombres deberíamos hablar poco y escuchar mucho. Así que, en este episodio, no hay...
E051 - Diseño Circular, con Marynes Rojas
El diseño circular es una disciplina, una metodología y también un estilo de vida, una nueva manera de trabajar. En un...
E050 - Behavioral Economics, con Ujué Agudo y Karlos G. Liberal
La libertad ​ en sentido amplio es la capacidad humana de actuar por voluntad propia. La facultad y derecho de las personas para elegi...
E049 - Transformando Damm desde dentro, con Laura Gil
Un océano azul se centra en crear y captar una nueva demanda, romper la relación valor/coste y redefinir los límites del mercado con el fin...
E048 - La innovación de las hormigas, con Luis Martín Cabiedes
Luis Martín Cabiedes es una persona enamorada de la vela, filósofo, profesor en IESE y barcelonés de adopción, entiende su profesión como un...
E047 - Desaprender, con Pedro Serrahima
En Pepephone, Pedro Serrahima fue el promotor de una filosofía de cliente revolucionaria en el sector de la telefonía, llegando a los 50.000...
E046 - Innovación, con Alfons Cornella
En 2020, la única gran potencia que creció fue China. Y se estima que 2021 repetirá podio con crecimientos de alrededor del 8%, a pesar de q...
E045 - Service Blueprint, con Nuria Solsona
El Service Blueprint es una herramienta estratégica que nos permite mapear todos los puntos de contacto del cliente, desde el punto de vista...
E044 - Autoridad y Liderazgo, con Ignacio Martín Maruri
Hoy charlamos con Ignacio Martín Maruri, consultor experto en liderazgo y transformación organizacional, sobre autoridad, liderazgo, dominac...
E043 - La importancia de la voz del cliente y del empleado
Voz del Cliente (VoC) es un término que describe el proceso exhaustivo y regular de captación e interpretación de la experiencia del cliente...
E042 - Inteligencia Artificial, con Frankie Carrero
Blade Runner, Matrix, Terminator. Black Mirror, Hal 9000 o el mismísimo Asimov. No es de extrañar que, con esta herencia cultural, al escuch...
E041 - Interfaces de voz: ¿Cómo podemos mejorar su funcionalidad?
Lectura adaptada del artículo escrito por mí y publicado en el número 164 de la Revista Harvard Deusto, donde hago algunas recomendaciones b...
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