Comment gagner 25 à 30 % de temps tout en offrant une super expérience à ses clients ? – Ganaëlle Soussens

Bonjour et bienvenue dans Du Vent Sous La Robe, le podcast qui vous emmène à la rencontre d’acteurs innovants qui construisent le droit de demain. Pour cette trente-troisième interview, j’accueille Ganaëlle Soussens. Dans cet épisode, on poursuit dans la thématique de la gestion du temps, mais avec en bonus une bonne dose d’expérience client ! Aujourd’hui, on vous raconte l’histoire de Ganaëlle (fondatrice du cabinet Soussens Avocats) et de comment elle a gagné 25 à 30% de temps et fidélisé ses clients en créant AppliCab, une application qui modélise les différentes étapes d'une procédure contentieuse et permet d’accompagner ses clients tout au long de celle-ci. Avec Ganaëlle, on a notamment parlé de : - Comment son outil permet à la fois de rendre à ses clients la maîtrise de leur procès, mais aussi de lui faire gagner beaucoup de temps et de sérénité dans l’exercice de son métier ; - L’importance pour les avocats de créer un parcours client ; - La nécessité d’utiliser un langage clair et accessible ; - Comment s’y prendre pour coucher sur le papier tous ses process ; - Pourquoi il est important d’interroger ses clients sur leur satisfaction ; - Et de sa chaîne Youtube qui lui permet de gagner en visibilité et d’acquérir de nouveaux clients. Plein de sujets passionnants et très opérationnels qui vous inspireront à coup sûr pour votre pratique ! Alors, tous à vos écouteurs !! Pour aller plus loin : - Ganaëlle Soussens ; - Site internet du cabinet Soussens Avocats ; - AppliCab ; - Canva ; - Toggl ; - L’épisode du podcast sur la gestion du temps et la productivité; - L’épisode du podcast sur les chatbots juridiques créés par JustLab ; - Cristelle Bourdoncle (sa DAF qui veille sur les finances et la rentabilité du cabinet) ; - Ink Avocat ; - Sa chaîne Youtube ; - Ingrid Meunier de Pixl Films , qui l’aide à réaliser ses vidéos). Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Comment gagner 25 à 30 % de temps tout en offrant une super expérience à ses clients ? – Ganaëlle Soussens is an episode from Du Vent Sous La Robe by Laetitia Jacquier.

This episode is 59:23 long.

This episode was published on Nov 2, 2021.

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