DT739: Das Missverständnis mit dem Kundenfeedback

Design Thinking Podcast - Gerstbach Design Thinking by Ingrid Gerstbach

Ihr habt Feedback gesammelt, NPS ausgewertet, Kommentare gelesen. Und trotzdem sitzt ihr im Meeting und denkt: „Ehrlich gesagt wissen wir immer noch nicht, was wir tun sollen.“ Vielleicht liegt das Problem nicht daran, d...View more