
#163. Ken Hughes over Customer Experience: hoe merken klanten veranderen in fans
Wat kunnen merken leren van Taylor Swift? Ken Hughes laat zien hoe emotionele verbinding, bijzondere klantervaringen en het gevoel ergens bi...
Radio and PodcastLive Radio & Podcasts
De podcast voor leiders & professionals die nóg beter willen worden in hun werk. Nationale en internationale denkers met hun allerbeste tips. Je krijgt slimme inzichten over leiderschap, beï...

Wat kunnen merken leren van Taylor Swift? Ken Hughes laat zien hoe emotionele verbinding, bijzondere klantervaringen en het gevoel ergens bi...

Met AI bouwt Rick Pastoor in zijn eentje aan wat normaal een compleet team zou vragen. Hij laat zien hoe je AI niet alleen gebruikt als chat...

Overtuigen werkt vaak averechts. Genieke Hertoghs laat zien hoe je het onbewuste brein meekrijgt, weerstand vermindert en mensen zélf laat n...

De menopauze is geen vrouwenprobleem, maar ook een organisatievraagstuk. Filip de Groeve en Anneke Valk laten zien wat er gebeurt als we op...

Geld bepaalt welke bedrijven groeien en daarmee ook welke toekomst we bouwen. Jacqueline van den Ende laat zien waarom ondernemerschap en in...

AI is niet de oplossing. Daniel Gebler laat zien waarom de beste klantbeleving ontstaat als technologie en mensen elkaar versterken, en waar...

Stress is niet je grootste vijand, maar juist een onmisbare kracht om te groeien. Elke Van Hoof laat zien waarom de kunst niet is om stress...

Spreken draait niet om de spreker, maar om de mensen die luisteren. Wereldkampioen public speaking Sabyasachi Sengupta laat zien hoe je met...

Leiderschap draait niet om macht, maar om gezag. Ahmed Aboutaleb deelt de lessen die hij leerde over verbinding, moed en het nemen van moeil...

Goede gesprekken beginnen niet met slimme vragen, maar met oprechte nieuwsgierigheid. Coen Verbraak laat zien waarom luisteren, voorbereiden...

In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met Bas Blekkingh. Centraal staat één verrassend inzicht: ego is niet...

In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met Raymond van Eck en Sander de Kramer over de verborgen wereld achte...

In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met Ruud Hendriks over het succes van Steven Bartlett en de opkomst va...

In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met Eva de Mol. Haar conclusie: niet het idee bepaalt succes, maar het...

In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met Klaas Weima. Centraal staat één prikkelend inzicht: de ideeën van...

In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met Mark Tigchelaar. Centraal staat één confronterend inzicht: de mees...

In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met Deborah Nas, innovatie-expert en deeltijdhoogleraar aan de TU Delf...

"Welzijn is de nieuwe welvaart. Want wat heeft rijkdom voor zin als je niet gelukkig en gezond bent?" In deze aflevering van DenkTank spreke...

"Je kan het systeem niet zomaar wegdoen. Want dat zouden we onszelf moeten wegdoen." In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en...

Van KPI’s naar cultuur: zo bouw je teams die écht werken. Floris Evers is voormalig Olympisch hockeyer en coach van leiders en teams. In zij...