NIM Fase 2: Begrijpen - Het probleem en de gebruiker écht leren kennen

In deze aflevering duiken Jeroen en Marijn in Fase 2 van de Novum Innovatiemethode: Begrijpen. De fase waarin je écht leert wat het probleem is en voor wie je het oplost. 🎯 In deze aflevering: Hoe definieer je je doelgroep en gebruiker? Wanneer moet je interviews doen en wanneer observaties? Het stellen van de juiste vragen zonder je eigen aannames mee te nemen Omgaan met latente problemen (problemen die gebruikers niet bewust ervaren) Pivot, Kill of Persevere: wat als het antwoord 'nee' is? Het verschil tussen geduld hebben en tijd verspillen Hoe weet je wanneer je genoeg weet om door te gaan naar fase 3? 💡 Praktische inzichten: ✓ Vuistregel: minimaal 5 interviews, liever 10 ✓ Vraag naar concrete voorbeelden uit het verleden, niet naar hypothetische situaties ✓ Verzadiging is je meetpunt: als je steeds dezelfde antwoorden hoort, kun je door ✓ Begin klein: drie vragen bij de koffieautomaat kan al genoeg zijn 📚 Aanbevolen literatuur: The Mom Test (ook in het Nederlands beschikbaar) Vragen of feedback? Mail naar innovatie@svb.nl De Innovatieambtenaar is een podcast van Novum (SVB) over innovatie in de publieke sector. [00:01:00] Intro en waarom deze fase essentieel is [00:02:00] Wie is je gebruiker? De doelgroep definiëren [00:03:00] Latente problemen en observatietechnieken [00:04:00] Praktijkvoorbeeld: Paradox kennissysteem [00:06:00] Hoe voorkom je projectie van eigen aannames? [00:09:00] Technieken voor het stellen van goede vragen [00:11:00] Wat als het antwoord 'nee' is? Pivot, Kill, Persevere [00:14:00] Geduld vs. tijdverspilling [00:20:00] Mensen meedoen zonder angst [00:25:00] Welke inzichten komen uit deze fase? [00:27:00] Wanneer weet je dat je genoeg hebt begrepen? [00:29:00] Grootste fouten in de begrijpfase [00:33:00] Tips voor beginners [00:35:00] Samenvatting: twee dingen om te onthouden

You can listen to NIM Fase 2: Begrijpen - Het probleem en de gebruiker écht leren kennen online on Radio and Podcast. Open the player on this page to stream the available audio.

NIM Fase 2: Begrijpen - Het probleem en de gebruiker écht leren kennen is an episode from De Innovatie Ambtenaar by Novum Innovatielab.

This episode is 01:13:06 long.

This episode was published on Oct 3, 2025.

Yes. Use the heart button on the episode page to add it to your favorite episodes list.

Yes. This page shows related episodes from De Innovatie Ambtenaar when more episodes are available from the podcast feed.