
No.030 何为网络时代的新型购物模式?
全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文,结合40多年的零售经验,为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀。。 【一】不要为顾客着想,而是要站在 顾客的立场上思考 虽然这两个概念看似大同小异,但“为顾客着想”终究是站在卖方的立场,脱离了普通消费者的生活;而“站在顾客立场”...
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全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文,结合40多年的零售经验,为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀。。 【一】不要为顾客着想,而是要站在 顾客的立场上思考 虽然这两个概念看似大同小异,但“为顾客着想”终究是站在卖方的立场,脱离了普通消费者的生活;而“站在顾客立场”思考则跳出了“业内人士”的思维定势和经验框架,更易找到消费者的真实需求。 【 二】 购买需要理由 顾...

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如何面对质疑声?

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由卖方市场转变为买方市场,使得“销售力”变得尤为的重要。 不是顾客没有需求,只是看你如何去挖掘,站在顾客的立场思考,就是销售力最好的体现

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