Сервис всему голова

Выпуск, который мы хотели записать уже очень давно, его идея зрела у нас все два сезона! Мы собирали тезисы, мы копили идеи, мы генерировали энергию, сели, записали, иииии… Пропали с ваших радаров на два месяца. Причины нашей пропажи вы узнаете в начале этого выпуска. А теперь, для разминки, давайте ответим на простой вопрос: Что является ключевым в развитии бизнеса? Продвижение? Расширение? Делегирование? Какие ещё варианты приходят в голову? Составляем список ответов- и вычеркиваем все первые 10 штук. Потому что, вряд ли, в этом списке в самом начале у вас будет он- СЕРВИС. ПОЧЕМУ ЖЕ предприниматели не хотят повышать лояльность клиента благодаря сервису? Почему же в 2021-2022 году в роскошном ресторане на Патриках тебе хамят официанты? Почему ты не можешь с уверенностью купить себе классную вещь в Инстаграм магазине и тебе в Директ хреново отвечают? Почему ты заказываешь себе футболку за 5000₽ на Вайлдберис и она приходит мятая и в вонючем целлофане? Иногда мы недоумеваем, что даже в люкс сегменте сервис не всегда «на уровне». Что уж тут говорить об эконом сегменте… В котором вообще сервис проходит по сценарию- «получил товар/услугу и будь доволен и не выпендривайся» Неужели вы не хотите продавать без «продаж»? Неужели вы не хотите экономить на маркетинге? Хотите? Сейчас мы все разложим по полочкам. Давайте послушаем наших сегодняшних ведущих- Лизу и Нади, которые решили все-таки обсудить эту наболевшую тему. Мы расскажем, как мы повышали сервис в наших бизнесах, мы расскажем истории из жизни- о том, как нас удачно и не удачно обслужили. Расскажем, как не потерять клиентов и сохранить свою репутацию в кризисной ситуации в бизнесе. Приятного прослушивания! P.S. Для начала хотим поблагодарить всех наших слушателей, ведь пока нас не было, наша статистика не умерла и тысячи и тысячи новых людей слушают наши старые выпуски! Скорее всего вы по нам соскучились, мы получаем сообщения и ваши вопросы о том, когда выйдет новые серии или новый сезон? Обещаем торжественно- скоро вернёмся и снова будем вливать в ваши ушки новые и новые интересные истории, знания, будем передавать наш бесценный опыт! Ведь, пока нас не было в эфире, мы уже успели наломать дров и накосячить и хотим вам все-все рассказать! Проекты Нади и Таисии: Бренд Le TRESOR le.tresor.boutique Блог про бизнес nayaprobusiness Бренд одежды Naya naya.moscow lisaryvina Пишите нам на почту gdevibilyranshe@gmail.com Отмечайте нас в инстаграме тегом

You can listen to Сервис всему голова online on Radio and Podcast. Open the player on this page to stream the available audio.

Сервис всему голова is an episode from Где вы были раньше by Gdevibilyranshe team.

This episode is 00:43:32 long.

This episode was published on Jan 21, 2022.

Yes. Use the heart button on the episode page to add it to your favorite episodes list.

Yes. This page shows related episodes from Где вы были раньше when more episodes are available from the podcast feed.