服装从业者必知：如何让顾客成为你的死忠粉？

喜马拉雅的各位听众大家好，今天跟大家来探讨关于时尚搭配的经济价值。 今天为大家分享的是如何套路顾客成为死忠粉，对于一家服装店铺而言，在顾客进店时，如何在短短的几分钟内形成有效的沟通，形成情感的连接，最终让其成为店铺的VIP顾客是有非常多的技巧的。 接下来我来总结几条关键的技巧来分享给大家： 第一，语言的沟通要用渐进式，营业员顾客在进店后或多或少都存在着一点心里的防线，他既不希望店员在旁边紧紧跟随，也不希望无人搭理，当顾客在店内观看展示的服饰的时候，店员既不能实时地盯住顾客，也不能不看顾客，应该用眼角的余光注意到顾客的兴趣所在，然后可以不知不觉地巧妙地将话题由讨论商品的一般性能转移到这一物品可以如何满足顾客的具体需求上来。 第二点，语言沟通时切记时间过长，否则的话不仅无法说服顾客，反而会被不信任，而且怀疑和犹豫可能会出现反复发生在顾客购物的各个阶段，包括在购物以后，我要重点强调的是，在这里说的有分量，并非要将话说的特别的绝对和武断，这种口气也会使顾客产生心理上的强烈的反应。 第三，语言的沟通要学会恰当的赞美，别人买衣服最重要的一个原因就是为了追求美观，店员在顾客挑选衣服的时候不能吝啬自己的赞美，但是也不能过于夸张！ 同时赞美的语言不能太笼统，比如说这件衣服穿起来很好看，就比不上这件衣服非常衬你的肤色更让人开心。 第四，语言的沟通要避免命令式，多用请求，请求式语言可分为三种说法，第一肯定句请您稍微等一等，第二疑问句稍微等一下可以吗？否定你问距马上就好了，你不等一下吗？一般来说疑问句比肯定句更能打动人心，尤其是否定疑问句，更能体现出导购员对于顾客的尊重。第五，切忌你们在销售的并非只是店内的服装产品，而是让顾客变美的方式！ 要做到这一点，首先你需要掌握服装搭配的技巧，根据顾客的外在条件和内心的心理诉求，为顾客提供最适合的服装，如果能做到修饰身材，气质等等问题的时候，你就能成功地俘获顾客的心，因为大部分的顾客是不了解自己适合穿什么的，但却希望通过服装来修饰自己！ 总找不到适合自己的衣服，所以花了非常多的冤枉钱，如果我们能解决顾客的困扰，自然而然顾客就会依赖我们的店铺，相信大家都能明白其中的道理，那么接下来，我为大家分享几条服饰搭配的技巧，帮助大家为顾客提供搭配的建议。 第一，长脸不宜穿以脸型相同的领口的衣服，更不宜用V领口和开得很低的领子不适合佩戴长而下垂的耳环，适合穿圆领口的衣服，也可穿高领口马球衫或者在帽子的上衣也可以戴宽大的耳环。 第二，圆脸圆脸不宜穿圆领口的衣服，也不宜穿高领口和马球衫或者说带有帽子的衣服不适合佩戴大而圆的耳环，最好穿V领的或者翻领的衣服，戴耳坠或者小的话。 第三，脖子粗不适合穿关门领口或者窄小领口和领型的衣服，不宜用短而出的紧围着脖子上的项链或者说围巾适合用宽敞的开门式领型，当然也不要太宽或者太窄，适合戴长型的项链第四，短颈不宜穿高领服装不宜戴紧围着脖子的项链，适合穿敞开领！低领口、V领的服装。 我们的音频将在每周135下午5时准时更新，如果大家觉得课程的价值很大，请继续关注我们即将推出的15节时尚搭配的精品课程，如果你也喜欢我们欢迎加入米兰欧在喜马拉雅的听友俱乐部，我们将会将微信号公布在本条音频评论的下方，米兰欧带大家一起进入时尚之旅，我们下周再见！

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服装从业者必知：如何让顾客成为你的死忠粉？ is an episode from 米兰欧搭配-轻松掌握搭配秘诀 by 米兰欧时尚.

This episode is 08:20 long.

This episode was published on Jan 5, 2018.

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