125. Mottor (ex. LPmotor). Как добиться 97% рекомендаций клиентов

125 выпуск подкаста с Романом Рыбальченко. ⭐️ Темы ⭐️ — как выстроить корпоративную культуру в it-компании — как добиться высокой лояльности клиентов (NPS — 97%) — как построить эффективный саппорт в компании 👉 Читай текстовую расшифровку → 👉 Комментируй выпуск → ⭐️ Спонсор выпуска ⭐️ Переходи по ссылке 👉 и создавай свои автоматические коммуникации с пользователями. ⭐️ Тайм-коды ⭐️ 00:00:00 - Вступление 00:00:32 - Какие проблемы решает Mottor? 00:01:47 - Численность и структура команды 00:02:39 - Крутой сервис чатботов 00:03:45 - Масштабы и место Mottor на рынке 00:07:54 - Главные конкуренты Mottor 00:11:03 - Как добиться высокого индекса потребительской лояльности? 00:17:52 - Почему саппорт через чатбота не эффективен? 00:26:32 - Про юнит-экономику клиентской поддержки 00:28:49 - Как балансировать между затратами и качественной поддержкой? 00:35:06 - Как решать проблему с нехваткой it-кадров? 00:40:30 - Как оценивать качество работы сотрудников саппорта? 00:43:59 - Как устроена корпоративная культура в Mottor? 00:50:24 - Основные принципы работы в Mottor 00:54:58 - Какие системы обучения сотрудников используют? 01:01:45 - Как решаются конфликты внутри команды? 01:09:39 - Еще немного про корпоративные правила в Mottor ⭐️ Полезные ссылки ⭐️ 1. Изучай базу знаний и прокачивай экспертность в интернет-маркетинге → 2. Хочешь улучшить конверсию? Подпишись на рассылку и получи 7 бесплатных уроков, как поднять конверсию → 3. Читай об агентстве и услугах на сайте → Подпишись на соцсети и первым смотри полезные видео: — Facebook → — Telegram → — YouTube → ❤️ Нравится подкаст? ❤️ Как поддержать подкаст → Предложить гостя → Реклама и сотрудничество → r@roman.ua

You can listen to 125. Mottor (ex. LPmotor). Как добиться 97% рекомендаций клиентов online on Radio and Podcast. Open the player on this page to stream the available audio.

125. Mottor (ex. LPmotor). Как добиться 97% рекомендаций клиентов is an episode from ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН | бизнес | маркетинг | продуктивность by Подкаст ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН.

This episode is 01:16:45 long.

This episode was published on Aug 24, 2021.

Yes. Use the heart button on the episode page to add it to your favorite episodes list.

Yes. This page shows related episodes from ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН | бизнес | маркетинг | продуктивность when more episodes are available from the podcast feed.