Чому деякі бренди виходять з кризи сильнішими — а інші зникають ( Олег Грициняк, Юлія Солдатенко )

Одна помилка — і клієнти йдуть. Мовчання — і репутація руйнується. Але є підприємці які виходять з кризи сильнішими ніж були до неї. У чому різниця? У цьому випуску розбираємо кризову комунікацію на реальному кейсі: що робити в перші години, як говорити з клієнтами коли сам не знаєш відповіді, і як побудувати план щоб криза не застала зненацька. Практично. Без води. З покроковими діями. Олег - Юля - Optimate - 00:00 — Чому мовчання вбиває бізнес більше ніж сама криза 03:11 — Що таке комунікаційна криза і чому вона завжди несподівана 05:58 — Звідки беруться кризи: зовнішні та внутрішні причини 08:46 — Як правильно реагувати на критику щоб не зробити гірше 11:50 — Великий бренд vs малий бізнес: хто в кризі має перевагу 14:06 — Відповідальність: чому "це не моя вина" руйнує довіру 16:02 — Як передбачити кризу до того як вона трапилась 19:52 — Перші кроки в перші години: що робити прямо зараз 21:10 — Реальний кейс: особистий досвід кризової ситуації 25:35 — Що і як говорити клієнтам коли сам не знаєш відповіді 28:07 — Покроковий план кризової комунікації з нуля 30:05 — Відкритість як стратегія: чому це працює краще ніж захист 32:40 — Як визнати помилку і не втратити обличчя 37:13 — Кейс: компанія визнала провину — і стала сильнішою 40:24 — Як комунікувати коли не знаєш коли все вирішиться 44:40 — План дій замість обіцянок: чому клієнти це цінують 48:18 — Що говорити публічно а що переводити в приват 54:52 — Коли слів вже недостатньо: перехід від комунікації до дій 55:19 — Як відновитись після кризи і не застрягти в ній 58:24 — Оптимізм vs реалізм: яка позиція допомагає команді 01:00:05 — Кризовий комунікаційний план: що має бути в кожного 01:03:09 — Нетворкінг у кризі: чому знайомства рятують бізнес 01:05:34 — Репутація власника: як особистий бренд впливає на компанію 01:07:26 — Фінансова подушка як частина антикризової стратегії 01:09:34 — Публічність під час кризи: коли виходити а коли мовчати 01:11:03 — Чесність що коштує грошей — і чому це все одно вигідно 01:12:31 — Як криза може стати точкою зростання для бізнесу 01:14:54 — Протоколи і сценарії: як підготуватись до кризи заздалегідь 01:16:33 — Антикрихкість: чому кожна криза робить бізнес сильнішим _____________ [✓] Наш Інстаграм: [✓] Наша студія подкастів:

You can listen to Чому деякі бренди виходять з кризи сильнішими — а інші зникають ( Олег Грициняк, Юлія Солдатенко ) online on Radio and Podcast. Open the player on this page to stream the available audio.

Чому деякі бренди виходять з кризи сильнішими — а інші зникають ( Олег Грициняк, Юлія Солдатенко ) is an episode from Дій. Подкаст про бізнес. by DiY Podcast.

This episode is 01:20:08 long.

This episode was published on Apr 21, 2026.

Yes. Use the heart button on the episode page to add it to your favorite episodes list.

Yes. This page shows related episodes from Дій. Подкаст про бізнес. when more episodes are available from the podcast feed.